Вопрос-ответ Boot-Pack

По имеющейся практике все проблемы, возникающие с необходимостью переправки грузов за границу, мы перекладываем на транспортную компанию.

За доставку Вы рассчитываетесь с транспортной компанией. Стоимость доставки будет зависеть от заказа. Все документы по затаможке/разтаможке товара также осуществляют они.

Да, у нас есть клиенты практически из всех стран бывшего СССР. В том числе и из Казахстана. Мы сотрудничаем с транспортными компаниями, которые осуществляют доставку заказов на территорию Казахстана.

Да, у нас есть опыт работы с этими странами. В частности Казахстан, Белоруссия, Армения.

Ориентировочный расчёт стоимость доставки производится при заказе. Поскольку перевозочные расходы базируются на основе данных транспортных компаний, а их тарифы периодически изменяются, они не всегда точно совпадают с окончательной стоимостью. Окончательные данные получаются после наших дополнительных уточнений с транспортными компаниями. Для этого нам необходимо знать следующие сведения о заказе:

- что именно Вы заказываете?

- в каком количестве?

- до какого города будет осуществляться доставка?

Примечание: Крупногабаритные автоматы транспортируются на дальние расстояния только в упакованном виде. Услуги по упаковке осуществляют транспортные компании, которыми будет отправлен автомат. Упаковка одного автомата ориентировочно стоит от 500 до 1000 рублей. В случае, если доставка автотранспортом осуществляется на ближние расстояния (например, по Москве), или осуществляется личным автотранспортом, - достаточно мягкой упаковки, которую мы делаем бесплатно.

Пожалуйста. Сообщите адрес, по которому мы можем выслать Вам каталог нашей продукции и имеющийся рекламный материал.

Оплата происходит перечислением, на основании счета, который мы Вам выпишем и вышлем факсом или по электронной почте. Для того, чтобы получить счет, Вам необходимо заказать товар, по телефону или по e-mail. Заказ будет отправлен вам транспортной компанией, получить его Вы сможете на складе транспортной компании в своем(или ближайшем) городе(оплата доставки производится при получении заказа). Более подробно о доставке можете посмотреть в разделе Условия доставки по Москве и МО и Условия доставки по регионам. Все документы на заказ будут приложены с грузом.

Если это касается отправки в регионы, то рады сообщить, что мы отгружаем товар своим транспортом за свой счет до грузоперевозчика (транспортной компании) в Москве. Подробнее см. Условия доставки по Москве и МО и Условия доставки по регионам.

Нашим клиентам оказываем посильную поддержку. Не знаем, что Вы конкретно имели ввиду, но мы, например, своими силами отгружаем товар в регионы, т. е. за товаром ехать к нам не нужно; дилерам предоставляем имеющийся рекламный материал и т.д. Ну и вообще мы к своим клиентам относимся очень бережно. Для нас очень важно, чтобы клиент остался доволен нашей работой.

(см. раздел Контакты)

В настоящее время, в странах СНГ у нас нет дилеров, которые бы занимались сервисным обслуживанием автоматов (у Вас есть шанс им стать!). Большая часть возникающих вопросов не требует специальных знаний. Мы решаем их, связывая клиентов с нашими специалистами, которые подсказывают, как самостоятельно устранить ту или иную проблему.

Да, безусловно, все автоматы имеют необходимые сертификаты и разрешены к использованию на всей территории РФ.